Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement
StimRelief — Hadjeris-Basson Ismaël, entrepreneur individuel
30 avenue Maréchal Foch, 69006 Lyon — stimrelief@gmail.com

2. Données collectées
Lors d'une commande ou d'une navigation, nous collectons : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, informations de commande. Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées par nos soins.

3. Finalités
Vos données sont utilisées pour : traiter et livrer vos commandes, assurer le service client, vous adresser (avec votre consentement) des communications commerciales, et améliorer notre site.

4. Base légale
Exécution du contrat de vente (commandes), consentement (marketing, cookies), intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration du service).

5. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques :
— Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes) ;
— notre prestataire de paiement ;
— nos transporteurs, pour la livraison ;
— Meta (Facebook/Instagram) et Google, à des fins de mesure d'audience et de publicité, si vous y consentez ;
— notre solution de gestion des avis clients.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors Union européenne, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pour la durée légale (notamment comptable). Les données marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer : stimrelief@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement.